在当前数字化浪潮下，企业资源计划系统已成为企业运营的核心支撑。用友软件作为国内领先的企业管理软件提供商，其稳定运行离不开专业的维护服务。本文精选了6篇基础软件服务类型的用友软件维护服务合同，为需求方提供参考范本，以规范双方权利义务，保障服务质量和系统安全。
第一篇：用友U8+标准维护服务合同（基础软件服务）
合同要点：
1. 服务范围：涵盖用友U8+基础软件模块（总账、报表、固定资产等）的日常维护、故障排除、数据备份及恢复指导。
2. 服务方式：远程支持与现场服务结合，紧急故障2小时内响应。
3. 服务期限：一年，自202X年X月X日至202X年X月X日。
4. 费用及支付：维护费为软件采购价的15%，合同签订后10个工作日内支付。
5. 双方义务：甲方提供必要的系统访问权限及配合人员；乙方保证服务人员资质并遵守保密协议。
注意事项： 明确基础软件的地域范围及远程接入方式，避免因网络限制影响服务效率。
第二篇：用友NC基础软件维护服务合同
合同要点：
1. 服务内容：NC基础软件（含平台、基础档案、权限管理等）的年度维护，包括补丁更新、性能优化建议、技术咨询。
2. 服务响应：提供7×24小时热线，紧急问题4小时内远程处理，重大故障现场支援。
3. 服务期限：两年，逐年考核服务质量。
4. 保密条款：乙方须签署保密协议，不得泄露甲方业务数据。
5. 违约责任：乙方服务延迟超过48小时，按合同总价5%支付违约金。
注意事项： 强调基础软件与定制开发模块的维护边界，防止服务争议。
第三篇：用友T+软件基础维护服务合同
合同要点：
1. 服务范围：T+软件标准功能的维护，包括系统巡检、异常处理、操作培训（每年2次）。
2. 服务方式：远程支持为主，现场服务需提前2个工作日预约。
3. 服务标准：一般问题24小时内解决，复杂问题3个工作日内提供解决方案。
4. 合同价款：一次性支付年度维护费，费用为软件合同额的12%。
5. 争议解决：广州仲裁委员会仲裁。
注意事项： 明确培训课时及内容，确保甲方人员正确使用基础软件。
第四篇：用友U9 cloud基础软件订阅维护合同
合同要点：
1. 服务模式：订阅制基础软件维护，包含云端部署、自动更新、安全监控。
2. 服务水平协议（SLA）：系统可用性不低于99.5%，数据备份每日一次。
3. 服务期限：按年订阅，自动续约，提前30天通知可终止。
4. 费用：包含在年度订阅费中，不另收维护费。
5. 甲方责任：提供云环境配置，确保网络稳定。
注意事项： 注意云服务数据归属与导出条款，避免数据锁定。
第五篇：用友GRP-U8行政事业基础软件维护合同
合同要点：
1. 服务对象：行政事业单位，维护GRP-U8基础软件（财务、资产等模块）。
2. 服务要求：符合政府会计制度，定期升级政策补丁。
3. 服务响应：5×8小时，紧急问题2小时响应。
4. 合同期限：一年，到期双方协商续签。
5. 验收标准：以甲方系统稳定运行、故障解决率为考核指标。
注意事项： 确保服务商具备行政事业软件维护经验，熟悉政府会计准则。
第六篇：用友YonSuite基础云服务维护合同
合同要点：
1. 服务内容：YonSuite基础云服务（财务、税务、人力）的运维保障、用户支持、迭代升级。
2. 服务方式：在线工单、远程支持、社区支持。
3. 服务等级：不同问题分级，基础问题8小时内处理。
4. 数据安全：乙方采用加密传输，定期安全审计。
5. 费用及支付：按用户数按年计费，每年预付。
注意事项： 注意用户数变更时的费用调整机制，避免超限使用风险。
综合建议
基础软件服务合同的签订，应着重明确服务范围、响应时间、费用构成及违约责任。建议根据企业实际使用的用友产品版本和服务模式，选择对应的合同范本，并咨询法律顾问进行定制化调整，以确保合同条款切实可行、权益得到保障。
（本文所提供的合同范本仅为参考，不构成法律意见。）
